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致敬奋斗者丨刘飞:尽心打造服务品牌 为拓荒事业保驾护航

2021-08-27 来源:原创 浏览量:244

正所谓兵马未动,粮草先行,纵观古今,在任何一场战争中,军队的后勤补给往往是致胜的关键。

万事开头难,衣食住行一度成为了第一批南部产业基地拓荒者的“老大难”问题,在别家单位办公、别家食堂用餐,乘坐并不顺路的公交车……然而一位关键人物的到来,让这片“南荒之地”在短短3个月的时间内发生了翻天覆地的变化。“犹如天降女神一般,挥一挥衣袖,带来了一场及时雨。”一句略显夸张的比喻,在南部产业基地的同事间传扬开。


“女神”名叫刘飞,身为一名十年中伟老员工的她,于今年5月加入南部产业基地,任职后勤工作负责人,为南部拓荒事业保驾护航。


一场说走就走的“旅行”

今年春末夏初,刚忙完总部搬迁相关事宜的刘飞,突然接到来自南部产业基地总经理助理袁旬的电话,殷切地希望她能够支援南部,将那边的后勤工作带入正轨。“请领导放心,我过来后一定把所有事情搞熨帖(妥帖)。”毫不夸张的说,刘飞没有丝毫地迟疑就做出了这个决定,多年从事行政工作的她十分有信心,承诺将南部产业基地的后勤工作做好。就这样,年逾五十的她轻装上阵,带上一些换洗衣物和一个手包,便踏上了向南的列车。临行前,老友发来问候,并问道,“都是做外婆的人了,再过几年就退休享儿孙福了,为啥还要这样劳累奔波?”“这么多年,中伟就像我的另一个家,以前我有困难公司帮了我,现在既然南部需要我,那我就要去。”


随着高铁缓缓驶出车站,窗外家乡的繁华景色渐行渐远,刘飞下定决心再拼一次,好好兑现之前的承诺。刚落脚,她便遇上了一个难题。此前,南部产业基地一直在使用租借的临时场所办公,就餐、办公、项目现场三地分割的现状让不少人叫苦不迭。而随着员工数量的增长,临时办公区域面积有限,尽快搬进中伟自己的办公室迫在眉睫。


位于项目上的办公板房将在月底全部建成,但此时,相关采购人员还没有到位,板房基础办公条件也全然不具备。如果无法搬家,通勤不方便必将会产生蝴蝶效应,影响工作效率。为解决问题,纵使人生地不熟,刘飞仍每天泡在家具市场,一个个区域了解情况、一家家门店比较价格质量。对于刘飞来说,在与当地店家交流的时候,一口流利的长沙话似乎在说白话为主的当地,无用武之地。


“一些店主一听不是本地口音,就动了多赚一笔的心思。”刘飞说,为了更顺利地与当地供应商沟通,她常常向广西的同事请教,学习当地方言、民俗文化。此外,由于项目初建,中伟在当地知名度远不及湘黔,很多供应商都异常谨慎,常常以一种“钱未到,货不到,不议价”的对立姿态沟通。而随着时间节点的不断临近,越来越多的问题也浮现在眼前。


不辱使命的十年老将


刘飞初到钦州的那几天,都顾不上好好收拾自己的住所,每日忙着与供应商周旋和满足各部门提出的需求,商讨数十个问题的解决方案。“不行、不可能、做不了……”这些成为了刘飞在那段时间里经常听到的字眼,“没有什么是不能解决的,如果有,那就再想想办法。”颇具湖南女性“吃得苦、耐得烦”特点的她,每次在吃到闭门羹后,仍常常以微笑回应之,然后鼓励并带领同事们不依不饶地解决每一个难题。最终,通过外部斡旋合作、内部同步立项两步走的方式,刘飞仅用一周时间就完成了所有办公家具的采购,并交付使用。她又一次不辱使命,如同快刀斩乱麻一般完成“开荒”。

为什么要说“又”?因为去年新材料总部整体搬迁时,她通宵达旦盯装修,随着新办公室通电、通水,家具一一到位,她才放下心来。最后,仅用3天时间,就将所有办公基础条件安排妥当,并完成了所有人员的搬迁工作。“以前只管自己干活,现在必须推动着整个团队执行。”刘飞坦言,来到南部产业基地后的工作生活发生了巨大变化,但不变的是提升员工生活满意度,打造行政服务品牌的工作重心。随着南部产业基地临时办公板房的建成,“一站式服务中心、干净舒适的员工宿舍、设备齐全的健身房……”


这些中西部产业基地的“标配”,有条不紊地建了起来。“她就像一个通晓一切的‘大管家’,无论你什么时候遇到她和她打招呼,她总是笑眯眯地,有任何问题,任何需求都可以跟她说。”行政专员胡桃香说,虽然刘飞已经是做外婆的人,但仍在不断学习、进步,作为年轻一辈中伟人的他们更要敢于担当,勇于应对挑战,才能在今后遇到问题时迅速反馈,按质按时完成好各项工作任务。

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