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葆初心 再创业丨刘家旺:用诚信浇筑合作基石 用一流服务赢得客户

2023-03-16 来源:原创 浏览量:3590
  编者按
  从湘楚大地到多彩贵州,从钦州之滨到印尼海岛,中伟人正全力奔跑,拥抱世界。在“葆初心”的奋斗征程中,他们坚守中伟文化,拼搏进取;在“再创业”的国际化浪潮中,他们劈波斩浪,奔涌向前,秉持“求实自律、创新进取、开放合作、卓越共赢”的核心价值观;他们不忘初心,擘画出中伟人再次创业的壮美画卷。
  “很多人都认为做销售很难,但我觉得这个岗位充满了乐趣。”中伟股份韩国区销售总监刘家旺这样评价自己的工作,“每一个订单都是一次机会,机会总是留给有准备的人,我时刻准备着迎接客户,迎接挑战。”
  自信、诚信,就是面对客户的全部技巧
  “他性格直率,说话做事直接果断,从不拖泥带水。”同事回忆,每次跟刘家旺一起见客户时,都为他“捏把汗”,但客户却对他这种直爽的谈判方式非常认可,评价其“自信、干脆、高效”。
  “不少人问我销售的诀窍是什么,怎么才能做好销售?我告诉他们的都是只有两个字,那就是诚信。”刘家旺对销售有自己独到的心得和感受。他认为,首先,销售人员要充分领会和理解公司整体战略、营销策略,要坚定不移的实施,这就确定了方向和目标;其次,销售人员要信守对客户的承诺,说到做到。这样才能得到客户信赖。
  加入中伟后,刘家旺感受到了中伟企业文化强大的影响力。“最让我感动和敬佩的是邓伟明董事长,他亲身践行公司国际化战略,在去年疫情最严重的时候,奔赴一线来到韩国,和我们一起拜访客户、洽谈合作。”董事长务实、奋斗、自律的品质,深深地影响着刘家旺和他的团队。“跟着这样的领导,待在这样的企业,我很荣幸。”
  “战疫”不停步、服务不“断线”
  新冠疫情爆发期间,作为直接服务客户的营销人员,刘家旺和他的团队感到了前所未有的压力,既不能直接走访、服务客户,也没办法深入基地与研发、生产加强沟通。然而他们并没有灰心,一方面每天与客户进行电话、邮件和微信等多渠道的沟通,及时响应并解决客户的紧急订单、技术支援等诉求,让客户感受到疫情隔离不“隔心”的全方位服务,另一方面,刘家旺定期组织公司研发、生产等部门与客户进行视频会议,梳理产线的生产订单情况,各环节、各部门紧密衔接联动,全力组织生产,保证客户订单,将疫情对交付周期的影响降到最低。
  在这段特殊的时光里,刘家旺和他的团队以不一样的陪伴,与客户共克时艰,努力实现着疫情防控和生产服务的“双胜利”。讲实话、做实事,答应过对方的承诺说到做到,靠着勤奋和诚恳,他和他的团队用实实在在的作风、耿直朴实的态度敲开了一扇又一扇客户的大门,不断刷新着销售业绩,刘家旺本人也因此荣获2022年中伟集团“奋斗者奖”。
  宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。刘家旺用的他的诚信、专注、坦诚,在新能源材料道路上不断奔跑,把沿途坎坷所遇的每一块石头,都变成使自己锋利的磨剑石。
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